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      中國國際貿易促進委員會/中國國際商會調解中心及其各分會的調解中心,是以調解的方式,獨立、公正的幫助中外當事人解決商事、海事等爭議的常設調解機構。

      本中心成立于1987年,原名北京調解中心(自2000年起,啟用現名),自成立以來順應中國的改革開放和完善社會主義市場經濟的需要,不斷發展壯大。截至2019年12月,已在全國各省、市、自治區及一些重要城市設立分會調解中心共52家,形成了龐大的調解網絡。各調解中心使用統一的調解規則,在業務上受總會調解中心的指導。

      調解中心根據當事人之間的調解協議受理案件,如沒有調解協議,經一方當事人申請在征得他方當事人同意后也可受理。調解中心備有調解員名單,供當事人在個案中指定。調解員由貿促會總會或其分會聘請經濟、貿易、金融、證券、投資、知識產權、技術轉讓、房地產、工程承包、運輸、保險以及其他商事、海事領域里及/或法律領域里具有專門知識及/或實際經驗的、公道正派的人士擔任,中心并制定了《調解員守則》進一步明確調解員的責任、義務,保證調解的公正、有效進行。

      在調解程序中,調解員尊重當事人的意思自治,在查明是非、分清責任的基礎上,尊重合同規定,依據法律,參照國際慣例,結合公平合理的原則進行調解工作,以促成當事人互諒互讓,達成和解,力爭最后達到雙贏的效果,維護雙方的持久合作和長遠利益。經過長期努力,本中心每年受理案件兩千余件,調解成功率達到80%以上。

      由于特有的省時、高效、不傷和氣、費用低廉等優勢,調解這一與訴訟、仲裁并列的糾紛解決方式目前在國際社會日益得到專家學者的關注和重視,日益受到當事人的歡迎和采用。

      為適應調解的國際發展形勢和調解國際化的趨向,同時,積極宣傳推廣中國的調解走向世界,本中心本著兼收并蓄、借鑒創新、傳承歷史,接軌國際的宗旨,積極開展與其他國家調解機構的交流與合作。截至2019年,已與意大利、美國、英國、加拿大、馬來西亞、新加坡、韓國、日本、中國香港、中國澳門等多個國家和地區的21個相關機構簽署了合作協議,建立了合作關系。

     調解中心于2016年2017年、2018年、2019年分別成功舉辦了四屆國際調解高峰論壇,在國內外引起了良好的反響,該論壇已成為調解員、仲裁員、律師等糾紛解決人士開展交流暢談合作的一個重要平臺。

     2018年,調解中心作為中華人民共和國商務部指定的解決香港、澳門投資人與內地一方投資爭端的調解機構,經同內地、香港、澳門相關機構積極溝通,結合專家論證,制定了《CEPA投資協議》投資爭端調解規則和收費表,選聘了一批投資爭端調解員,以滿足內地與香港、澳門投資領域的爭端解決需要。

     2018年,調解中心成為首批被中華人民共和國最高人民法院納入一站式國際商事糾紛多元化解決機制的調解機構,體現了最高人民法院對調解中心多年從事涉外商事調解工作的充分肯定和高度認可。

     2019年,調解中心同粵港澳大灣區其他9家商事爭議解決機構一道,簽署了內地—香港—澳門聯合調解機制合作備忘錄,并同粵港澳大灣區企業家聯盟簽訂了合作協議,共同推動商事調解在粵港澳地區的發展。

     調解中心熱忱歡迎與來自世界各地的調解、仲裁和法律服務機構,與各界的有識人士開展廣泛的交流和合作,共同推動國際商事調解工作的發展,為推動全球營商環境的改善作出積極貢獻。